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          丙寅年開春,萬物復蘇,正當零售業醞釀新的發展機運之時,一場突如其來的疫情遭遇戰,不僅打亂了千萬個家庭的生活節奏,也給蓄勢待發的眾商家打了個措手不及,尤其對一直以來標榜引領時代潮流為己任的新零售,雖匆忙中急急的拉起了團購大旗,但走的踉踉蹌蹌,磕磕碰碰,不見了往日的自信與沉穩。

          新零售自其誕生起,一直是引領零售業前行創新的旗手和弄潮兒,披荊斬棘,敢為零售先。新零售本可依據多年來所積累的龐大數據庫和遍布在城區主要社區集群的近乎網格化的店鋪群,以及附隨的快遞配送網絡,在疫情突發情況下,第一時間便啟動快速應急反應機制,繼而完成自己服務社區,服務城市居民的使命。然面對現實中新零售們差強人意的脆弱表現,遺憾之余,真有些垂足唏噓。

          新零售到底在哪里出了問題?疫情下,我們的零售業完美的可以高枕無憂嗎?

          疫情,催生新零售集體成長

          新零售是隨著中國互聯網經濟的高速發展而衍生出的新的商業概念。新零售概念的誕生,不僅給當時一直苦苦求索找尋突出重圍之路的零售業,帶來了新的思考境界與希望的火花;同時也給逐漸跨過小康的城市消費者,帶來一種新的消費購物體驗和生活感覺。

          我們知道,新零售的誕生與日后的發展,一直是建立在對消費者的精準定位,以消費者為突破點,抓手,繼而完成進一步推演,關聯并鎖定數據上的“貨”(商品)與“場”(店鋪),將虛擬數據模型投影于實體,所構筑起的虛實結合,角色互換,運動中賦能的商業模型結構。同時通過實現銷售的線上線下一體化服務,打通實體與網購,力求給消費帶來時時刻刻“全渠道購物”體驗,最終完成自己使命的新型商業零售形態。

          毋庸置疑,新零售模式的誕生,為中國零售業的發展帶來了一股勇于創新的新風,同時也給富裕起來的城市消費者帶來了新的希望與期盼。

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          商品仍是急需組織強攻的主攻陣地

          商業的原點離不開商品,商品始終應是商業的核心焦點,零售業業態的原點和歸結點。數據分析,多是對浮現在水面上的結果之累計與疊加匯總和演繹,然如果不對數據產生的底層邏輯暨水面下的部分有恰當的把握梳理與拿捏乃至精準判斷,數據分析的結果極易造成另一個維度上的誤判。新零售急需補齊自己的短板,將視線聚焦在自己的內容,即商品上,重新審視,定義,升華自己的商品(貨),找尋新的發展杠桿和業態支點。

          商品,依舊是包括新零售在內的零售業急需組織強攻的主陣地。零售業,唯有奪回商品上的話語權,才有可能在滿足消費者需求的戰場上爭取到主動。尤其是新零售,急需補上在商品即“貨”上的短板,率先完成自己的二次革命。

          梳理整合內外各種資源,找尋價值觀相同的戰略合作伙伴和供應商,引導大家一同開發商品,爭取推出屬于自己的獨家銷售權商品和店家品牌SB商品(Store Brand),在商品備齊上真正做到獨立自主,開辟出屬于自己的商品競爭藍海新天地。

          夯實商業理論功底,依照商品“用途”,再度梳理,細化,構筑起自家的商品分類體系,以及賣場備齊,部門備齊和品類組合,在店鋪“怎么賣”上做足文章。將“賣什么”與“怎么賣“有機結合,并扎實落地,開花,結果。

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          零售業要承擔起時代使命與責任

          疫情期間,以社區為單位的新概念團長帶貨模式,不僅梅開二度,而且賦予了新的內涵。

          以連鎖超市為代表的零售業,其社會使命,一直是以托底并支撐大眾生活為己任的,同時通過連鎖店鋪,商品和服務,引導大眾邁進新的美好生活。疫情過后,消費者長期居家后的“痛定思痛”,必然會對商品,服務,連鎖店鋪,涌現出新的發自內心的追求與熱望。疫情重新喚醒了消費者,讓消費者對商品,商品的價值,性價比有了切膚之痛般的感悟。

          疫情后,商家務必要下力氣開發更多的性價比高的商品。這恐怕是新零售,乃至零售業完成自贖,自救的最后機會,在商品,物流保障,最后一公里配送上的新挑戰。面對今后的小區團購2B2C市場,如何把小區保安資源用到極致,賦能小區物業與保安,協助完成最后一公里,配送到戶任務。針對新的生活場景,滿足客群最大公約數的同時,亦不可忽略小眾市場,小眾一旦與團購結合,便是釀成新的大眾機會。

          疫情既是洗禮,亦是新的萌生開始。由“人”“貨”“場”起步,到“貨”“場”“人”轉化。時代再一次把新零售推上了風口浪尖。不僅對新零售,對零售業眾商家而言,若想在新的時代洪流中新生,涅槃,現在就要抓緊契機,緊抱住時代潮流,全方位的準備,蛻皮并迎頭趕上。以自身的變革,帶動一次產業,二次產業一同迎接挑戰,真正托底并完成支撐大眾新生活的時代責任和歷史使命。

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